Договор-оферта на оказание туристических услуг

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Зайцевой Екатерины Николаевны (далее – Исполнитель), заключить приведенный ниже договор на указанных условиях.

1. Общие положения:

1.1. Условия настоящего Договора являются публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ) Исполнителя неограниченному кругу потребителей (Заказчик, Клиент), заинтересованных в оказании услуг у Исполнителя на условиях, указанных в настоящем Договоре. Настоящий Договор представлен в неизмененном виде на официальном сайте Исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: https://mamahod.ru/ Полным и безоговорочным акцептом настоящего Договора-оферты является факт оплаты Заказчиком услуг Исполнителя.
1.2. В случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт данной оферты, считается вступившим в договорные отношения с ИП Зайцевой Е. Н. Совершая действия по акцепту настоящего публичного Договора оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также законное право Заказчика вступать в договорные отношения с Исполнителем от своего имени и в своих интересах, а также от имени и в интересах всех лиц, поименованных в Заявке на бронирование и в настоящем договоре.
Если Заказчик не согласен с каким-либо пунктом настоящей оферты, он вправе отказаться от услуг Исполнителя.
1.3. Оферта может быть отозвана Исполнителем в любой момент до ее принятия.

2. Предмет договора-оферты.

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику туристские услуги (далее – услуги, тур, программа) сформированные Исполнителем, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги Исполнителя, в порядке и на условиях, указанных в Договоре-оферте.
2.2. Под туристскими услугами в настоящем договоре понимается сформированная Исполнителем программа включающая экскурсионное обслуживание в месте пребывания, а также услуги по размещению. Информация о перечне и содержании туристических услуг указана на веб-сайте Исполнителя по адресу: https://mamahod.ru/
2.3. Оформление заказа (бронирования) программы осуществляется в режиме on-line на сайте https://mamahod.ru/, а также посредством электронных средств связи, через менеджера Исполнителя.
2.4. Расчеты осуществляются посредством сайта https://mamahod.ru/.

3. Порядок оказания услуги.

3.1. Заказчик самостоятельно на сайте Исполнителя подбирает Программу тура, нажимая на сайте https://mamahod.ru/ под выбранной Программой кнопку «заказать тур» Заказчик тем самым соглашается с условиями настоящего договора – оферты и предоставляет Исполнителю Согласие на обработку персональных данных (указанное действие Заказчика далее в договоре называется Заявка на бронирование).
3.2. После поступления Заявки на бронирование Исполнитель рассматривает ее в течение одного рабочего дня.
3.3. Исполнитель проверяет возможность бронирования выбранной программы в требуемом количестве (по числу участников тура) на желаемую дату.
3.3.1. В случае отсутствия возможности бронирования программы, указанной в Заявке на бронирование, уведомляет об этом Заказчика посредством телефонной связи по номеру телефона или посредством электронных средств связи указанных в Заявке на бронирование, и предлагает Заказчику подбор альтернативного варианта программы. Такое предложение не является отказом Исполнителя от исполнения Договора. В случае согласия Заказчика с указанным предложением, Заказчик направляет тем же способом, которым была направлена первоначальная Заявка на бронирование, новую Заявку с указанием точного и окончательного перечня услуг, подлежащих включению в программу, которые были согласованы сторонами в ходе переговоров по подбору альтернативного варианта. С момента подачи новой Заявки на бронирование первоначальная заявка аннулируется и не подлежит исполнению. Отсутствие возможности бронирования программы, полностью соответствующей полученной Заявке на бронирование и недостижение в ходе дальнейших переговоров соглашения о замене программы в целом или включенных в нее услуг, принимается сторонами как отказ от заключения договора оказания услуг.
3.3.2. В положительном случае проверки возможности бронирования Исполнитель направляет Заказчику способом, установленным в Заявке на бронирование, Уведомление о бронировании (далее – Приложение №1), в котором указан окончательный перечень услуг и информация об условиях бронирования, а также Счет на оплату. В Счете на оплату указывается общая окончательная цена программы. Цена программы, указанная на сайте Исполнителя, является ориентировочной и может изменяться от окончательной общей цены, указанной в Счете на оплату. Направление Исполнителем Заказчику Счета на оплату является предложением заключить Договор на оказание туристических услуг.
3.3.3. Получив направленный Исполнителем Счет на оплату, Заказчик: самостоятельно ознакомляется со всеми документами, регулирующими порядок оказания услуги, принимает решение о приобретении программы и производит оплату в полном объеме, в сроки, способом и по реквизитам, указанным в Счете.
3.3.4. Услуга считается оказанной в момент окончания программы и прибытия участников тура в конечный пункт программы.
3.3.5. Перевозка Клиента до места оказания услуг по настоящему Договору выполняется по внутренним правилам перевозчика указанного в проездном билете (маршрутной квитанции) Клиента. Проездной билет Клиента является самостоятельным договором с перевозчиком, в соответствии, с которым всю ответственность за перевозку несет перевозчик по правилам установленным самим перевозчиком.

4. Права и обязанности Исполнителя.

4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Предоставить туристские услуги в полном объеме согласно программе, выбранной Заказчиком, в том числе:
- предоставить Клиенту брошюру в печатном виде или на электронном носителе с подробной информацией о туристической поездке (расписание, маршрут, сопровождающий персонал Исполнителя, дополнительные условия туристической поездки);
- организовать экскурсионное обслуживание с радиооборудованием и фотосессией во время нахождения Клиента в туристической поездке;
- предоставить Клиенту и сопровождающим его лицам трансфер во время туристической поездки по организованному маршруту;
- обеспечить организационное сопровождение туристической поездки;
- осуществить бронирование проживания при желании клиента выбранной категории.
- осуществить бронирование жд – билетов при желании клиента
4.1.2. Довести до сведения Заказчика информацию:
- о недопустимости самовольного изменения Заказчиком программы.
- о том, что Исполнитель не несет ответственности за услуги, не включенные в состав оплаченной программы и приобретенные Заказчиком самостоятельно, а в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения таких услуг их стоимость не возмещается.
- об обязанности соблюдать правила поведения в музее, на транспорте, ином месте нахождения, а также указаний руководителя группы и/или представителя принимающей стороны.
- о том, что ущерб, нанесенный Заказчиком третьим лицам (перевозчику, музею, ресторану, отелю, гостинице или иному предприятию, оказывающему услугу в составе программы), должен быть возмещен Заказчиком в полном объеме и за свой счет.
4.1.3. В случае изменения стоимости программы, ее потребительских свойств или изменения сроков поездки по причинам независящим от Исполнителя, своевременно информировать Заказчика по контактным телефонам, указанным в настоящем Договоре.
4.1.4. Возместить Заказчику подтвержденный реальный ущерб, в случае существенного нарушения условий настоящего Договора.
4.1.5. Исполнитель обеспечивает качественное оказание услуг, входящих в программу, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых Исполнитель возлагается исполнение части или всех его обязательств перед Заказчиком.
4.1.6. В случае невозможности предоставить услугу, прямо предусмотренную в программе, заменить ее аналогичной услугой того же качества.
4.1.7. Предупредить Заказчика о факторах риска на маршруте тура, ознакомить с инструкцией по технике безопасности на маршруте программы, правилами поведения и обращения с вверенной ему техникой и туристическим снаряжением, ограничениями по состоянию здоровья.
4.1.8. Не раскрывать третьим лицам и организациям конфиденциальную информацию, а именно персональные данные Заказчика.

4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Заменить сопровождающий персонал, указанный в брошюре туристической поездки на персонал аналогичной квалификации.
4.2.2. Заменить отель, выбранный клиентом на отель аналогичной категории.
4.2.3. Вносить корректировки в расписание и маршрут тура в связи с обстоятельствами, не зависящими от действий Исполнителя (погодными условиями, ремонтом дорог, изменением графика закрытия канатных дорог на профилактику и прочее).
4.2.4. Менять порядок посещения экскурсионных объектов и/или поменять их на равноценные, изменить условия перевозки на равноценные изначальным условиям обслуживания. Исполнитель в таких случаях не несет какой-либо ответственности перед Заказчиком.
4.2.5. На возмещение за счет Заказчика фактически произведенных расходов, связанных с организацией программы (бронированием, подачей заявки, телефонными переговорами, перечислением денежных средств, оформлением документов, копированием сведений и т.д.) в случае расторжения Договора по требованию Заказчика.
4.2.6. Аннулировать бронирование программы в случае несвоевременной оплаты со стороны Заказчика и (или) не передачи (несвоевременной передачи) Исполнителю документов, необходимых последнему для выполнения принятых на себя обязательств с удержанием фактических расходов, затраченных на выполнение этих обязательств к моменту аннуляции (транспортные и иные расходы). Не внесение полной оплаты в срок, предусмотренный настоящим Договором, Исполнитель вправе расценивать как факт одностороннего отказа Заказчика от Договора.
4.2.7. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в случае недобора минимального количества туристов в группе при условии последующего возврата Заказчику денежных средств, внесенных последним на расчетный счет Исполнителя за программу по настоящему Договору, либо перенести дату поездки по согласованию с Заказчиком.
4.2.8. Заключать договоры с третьими лицами, непосредственно оказывающими услуги, входящие в тур.
4.2.9. Отказать в оказании услуг по причине:
- нарушения правопорядка или причинения беспокойства окружающим;
-состояния алкогольного или наркотического опьянения, или нарушения других правил
общественного поведения;
- хранения, провоза или распространения наркотиков, незаконного хранения оружия и т.п.;
- неправильного оформления Заказчиком личных документов (отсутствие или неправильное оформлением доверенностей на несовершеннолетних детей и т.п.).
4.2.10. Требовать от Клиента создания необходимых условий для оказания качественных услуг по настоящему Договору.

5. Права и обязанности Заказчика:

5.1. Обязанности Заказчика:
5.1.1. Своевременно произвести оплату программы. В случае несвоевременной оплаты, бронирование аннулируется, убытки от аннулирования организованного тура возмещаются за счет внесенной Заказчиком предоплаты.
5.1.2. Предоставить Исполнителю не позднее, чем за 20 календарных дней до начала туристической поездки всю необходимую информацию о количестве лиц, сопровождающих его в туристической поездке, подлинные, достоверные и достаточные персональные данные, необходимые для оформления тура. В том числе точную информацию о номере своего мобильного контактного телефона, адресе электронной почты, необходимую Исполнителю для оперативной связи с Заказчиком. А также предоставить по запросу Исполнителя достоверные сведения обо всех участниках тура, включенных в настоящий Договор, в полном объеме. Заказчик отвечает за действия участников тура, включенных в настоящий Договор, как за свои собственные.
5.1.3. Довести до сведения Исполнителя информацию о различного рода заболеваниях и связанных с ними медицинских противопоказаниях участников тура (применительно к смене климатических условий, разных видах передвижения, особенностях национальной кухни, применению лекарственных средств и т.п.)
5.1.4. Своевременно прибыть к месту сбора участников программы, имея при себе документы, удостоверяющие личность, а также документы на всех участников тура, включенных в настоящий Договор, обеспечить сохранность указанных документов.
5.1.5. Соблюдать правила въезда и выезда в места временного пребывания.
5.1.6. Соблюдать установленные правила охраны природы, памятников истории и культуры;
5.1.7. Соблюдать правила перевозки пассажиров, ручной клади и багажа в автобусах и иных транспортных средствах, используемых Исполнителем для перевозки участников тура.
5.1.8. Соблюдать правила личной безопасности, гигиены и профилактики опасных инфекционных заболеваний и правила безопасности лиц, сопровождающих Заказчика.
5.1.9. Соблюдать требования техники безопасности и пожарной безопасности, установленные в местах оказания услуг.
5.1.10. Строго следовать указаниям, содержащимся в информационных памятках Исполнителя.
5.1.11. Выполнять указания сопровождающих на маршруте следования гидов-экскурсоводов, инструкторов-проводников.
5.1.12. Самостоятельно оплачивать дополнительно заказанные услуги, если такие услуги предусмотрены программой тура.
5.1.13. Предоставить Исполнителю полную информацию о своем местонахождении и контактном телефоне для поддержания оперативной связи.
5.1.14. Заказчик берет на себя всю ответственность, включая финансовую, за любые совершенные им действия или решения, принимаемые в ходе туристической поездки, и не являющиеся сферой ответственности Исполнителя по настоящему Договору.
5.1.15. В случае если перед, и/или во время туристической поездки по требованию региональных властей необходимо предъявление ПЦР теста на коронавирусную инфекцию COVID-19 Заказчик самостоятельно несет все расходы на проведение такого лабораторного исследования и получение результатов.
5.2. Заказчик имеет право:
5.2.1. Получить от Исполнителя оплаченные им услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.2.2. Получить от Исполнителя необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в места временного пребывания и нахождения в местах временного пребывания, состоянии окружающей природной среды, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа; на свободу передвижения, свободный доступ к туристским ресурсам с учетом принятых в местах временного пребывания ограничительных мер.
5.2.3. Отказаться от исполнения Договора и получить денежные средства, уплаченные за программу, за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя.

6. Порядок и сроки оплаты

6.1. Цена программы определяется Исполнителем и размещается на веб-сайте https://mamahod.ru/. Исполнитель вправе в одностороннем порядке пересматривать цены на туры. Окончательная цена программы указывается в Счете на оплату.
6.2. Исполнитель принимает оплату в рублях, согласно действующему законодательству РФ.
6.3. Выплата вознаграждения за оказание услуг по Договору осуществляется в следующем порядке:
- предоплата в размере 50% от стоимости оказываемых услуг вносится при бронировании
- оставшаяся часть вознаграждения вносится не чем за 10 дней до начала тура;
6.4. Оплата услуг Исполнителя производится одним из следующих безналичных способов оплаты:
● посредством международных платежных систем Visa International, MasterCard Worldwide, American Express, JCB. DC;
● за счет средств, предоставляемых Клиенту банком или иной кредитной организацией;
● другими способами, не противоречащим законодательству РФ.
6.5. Любой платеж, совершенный от имени Клиента и/или с использованием платежных реквизитов/средств Клиента, считается произведенным самим Клиентом.
6.6. В случае приобретения дополнительных услуг, требующих 100% предоплаты, Заказчик вносит 100% оплату полной стоимости дополнительных услуг.
6.7. Исполнитель производит перерасчет стоимости тура, предварительно уведомив об этом Заказчика, а Заказчик производит необходимую доплату в случае изменения стоимости по следующим причинам: увеличение транспортных тарифов; введение новых или повышение действующих налогов, сборов и других обязательных платежей; иным, не зависящим от Исполнителя, обстоятельствам.

7. Изменение и расторжение Договора

7.1. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения настоящего Договора без штрафных санкций в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых Стороны исходили при заключении настоящего Договора.
К существенным обстоятельствам относятся:
- со стороны Исполнителя: изменение срока программы, недобор минимального количества участников программы, непредвиденный рост транспортных тарифов, введение новых или повышение ставок налогов и сборов.
- со стороны Заказчика: резкое ухудшение состояния здоровья, изменение Исполнителем сроков оказания услуги. Об указанных ситуациях стороны информируют друг друга незамедлительно и предоставляют документальное подтверждение.
7.2. Заказчик имеет право отказаться от участия в программе с возмещением ему Исполнителем стоимости оплаченных услуг, или перенести срок выезда на более поздний в следующих случаях: увеличение стоимости услуг, перенос сроков поездки более чем на трое суток, изменения программы поездки по инициативе Исполнителя, не связанные с наличием форс-мажорных обстоятельств.
7.3. Заказчик вправе расторгнуть договор в любое время без объяснения причин расторжения. В этом случае Заказчику возвращается сумма за вычетом понесенных Исполнителем расходов, связанных с оплатой бронирования мест проживания, транспорта, железнодорожных билетов, вынужденного простоя техники, штрафные санкции, применяемые авиакомпаниями и администрацией мест проживания, стоимость международных и междугородних телефонных переговоров, затраты на ведение переписки по электронной почте, затраты на Интернет, штрафы, которые Исполнитель будет обязан оплатить контрагентам, а также прочих расходов, понесенных Исполнителем в связи с предоставлением Заказчику услуги.
7.4. Возврат Заказчику стоимости услуг (части стоимости услуг) осуществляется Исполнителем в течение 10 (десяти) банковских дней после поступления письменного требования от Заказчика. Денежные средства перечисляются на счет Клиента, с которого им была произведена оплата услуг по Договору. Требования о возврате стоимости услуг (части стоимости услуг) принимаются Исполнителем до даты завершения оказания услуг по Договору.
7.5. Возврат стоимости услуг (части стоимости услуг) Клиенту осуществляется за вычетом комиссии банка/платежного оператора за осуществление соответствующего платежа.
7.6. Неявка или опоздание Заказчика или одного из участников тура, ко времени начала тура, независимо от обстоятельств и причин, повлекших неявку или опоздание Заказчика или участника тура, приравнивается к отказу Заказчика от исполнения договора и не влечёт за собой возврат денежный средств, перечисленных Исполнителю.

8. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

8.1. Стороны не несут ответственности за невыполнение своих обязательств, обусловленных обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания Сторон после подписания Договора, которые не могли быть предвидены и учтены Сторонами, не зависят от их воли, а также являются чрезвычайными и непредотвратимыми (обстоятельства непреодолимой силы).
8.2. Обстоятельствами непреодолимой силы считаются стихийные бедствия, войны, военное положение, гражданские беспорядки, эпидемиологическая ситуация, а также изменения в законодательстве Российской Федерации или принятие нормативных актов, препятствующие исполнению обязательств по Договору одной из Сторон или обеими Сторонами и/или иные обстоятельства, которые не зависят от воли Сторон и являются чрезвычайными и непредотвратимыми.
8.3. Сторона, которая подвергается действию обстоятельств непреодолимой силы, должна доказать другой Стороне существование таких обстоятельств достоверными документами.
8.4. Сторона, не исполнившая свои обязательства по обстоятельствам от нее не зависящим, должна известить другую Сторону о невозможности исполнения либо ненадлежащего исполнения в недельный срок с момента обнаружения таких обстоятельств.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Сторона, не исполнившая принятые на себя по Договору обязательства или исполнившая их ненадлежащим образом, обязана возместить другой стороне убытки (реальный ущерб и упущенную выгоду), причиненные виновным неисполнением или ненадлежащим исполнением и документально подтвержденные.
9.2. Исполнитель не несет ответственность перед Клиентом, не возвращает полную или частичную стоимость оказываемых услуг и не выплачивает штрафные санкции в случае:
9.2.1. Если услуги не были оплачены Клиентом в согласованные сроки.
9.2.2. Изменения ценовой политики транспортных компаний-перевозчиков, изменения тарифов на забронированные проездные билеты, за задержку авиа-; железнодорожных-рейсов, замену типа и категории транспорта перевозчика, отмену авиа-; железнодорожных-рейсов, за доставку и сохранность багажа Клиента;
9.2.3. Самостоятельного изменения Клиентом отдельных элементов туристической поездки (экскурсионной программы, трансфера, места и категории проживания, несвоевременной явки к месту сбора туристической группы и др.), вызвавших дополнительные затраты со стороны Клиента;
9.2.4. Несоответствия оказанных Исполнителем услуг, необоснованным ожиданиям Клиента и его субъективной оценке;
9.2.5. Возникновения проблем, связанных с сохранностью личного багажа, ценностей и документов Клиента и сопровождающих его лиц в течение всего периода поездки.
9.2.6. Возникновении проблем, связанных с подлинностью документов, предоставляемых Клиентом для оформления и организации туристической поездки и не несет ответственности за возможные последствия, связанные с этими обстоятельствами.
9.2.7. За медицинские расходы Клиента, возникшие во время поездки.
9.2.8. за убытки, понесенные Клиентом в связи со снятием его с рейса ввиду нарушения правил общественного порядка.
9.2.9. За убытки, понесенные Клиентом и связанные с его виновными действиями/бездействием: неявка или опоздание к месту сбора туристов, несвоевременное предоставление документов Исполнителю, нарушение действующего законодательства РФ, санитарных и иных норм и правил, нахождение в состоянии алкогольного и иного опьянения, нарушение правил поведения в общественных местах, правил проезда или провоза багажа.
9.2.10. За убытки и любой другой ущерб, нанесенный здоровью и имуществу Клиента, понесенные последним в связи с приобретением им самостоятельно любых товаров и услуг, не предусмотренных настоящим Договором.
9.2.11. За последствия отсутствия у Заказчика и сопровождающих его лиц необходимых результатов лабораторных исследований на коронавирусную инфекцию COVID-19 или его несвоевременную сдачу, а также отсутствие сертификата о вакцинации на коронавирусную инфекцию COVID-19 в случае их необходимости.
9.3. Между Сторонами имеется понимание, что Клиент предупрежден о необходимости принятия собственных мер, направленных на обеспечение сохранности личных вещей, ценностей и документов на всем протяжении туристической поездки.
9.4. Клиент предупрежден о необходимости принятия собственных мер, направленных на обеспечение безопасности собственных детей и сопровождающих его лиц на всем протяжении туристической поездки.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Заказчик предоставляет свое согласие на обработку и передачу своих персональных данных третьим лицам для исполнения договора (в т.ч. в целях оформления виз, проездных документов, бронирования гостиницы и т.д.). В целях исполнения настоящего договора Заказчик разрешает доступ к вышеназванным персональным данным для лиц, непосредственно оказывающих услуги, связанные с исполнением настоящего договора (Исполнитель, перевозчики, персонал средств размещения и т.п.). Заказчик также дает разрешение на обработку персональных данных методом смешанной (в т.ч. автоматизированной) обработки, систематизацию, хранение, распространение и передачу с использованием сети Интернет третьим лицам, а также на трансграничную передачу данных.
10.2. Условия Договора, а также персональные данные Клиента и сопровождающих его лиц в туристической поездке являются конфиденциальной информацией. Стороны примут все меры, чтобы не допустить разглашения конфиденциальной информации. Передача конфиденциальной информации третьим лицам, опубликование и иное разглашение возможно лишь с письменного разрешения Стороны, ее предоставившей, а также в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
10.3. В соответствии с нормами ст. 160 Гражданского кодекса Российской Федерации Стороны признают правомочность и законность документов, завизированных факсимильной подписью уполномоченного Сторонами лица, воспроизведенной с помощью средств механического, электронного или иного копирования. При этом факсимильная подпись будет иметь такую же силу, как и подлинная подпись уполномоченного лица. Стороны, в соответствии с положением ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации признают правомочность заключения настоящего договора и приложений к нему путем обмена документами посредством факсимильной или электронной связи. Полученная одной Стороной от другой Стороны информация, Сопроводительные документы признаются направленными надлежащим образом, в случае, если они поступили по средствам связи (логин и пароль на сайте, телефон, электронная почта и др.), указанным в реквизитах настоящего Договора. Каждая из Сторон несет ответственность за сохранность полученных ею данных и предпринимает все необходимые меры для предотвращения неправомерного доступа к своей электронной почте, логину, паролю со стороны третьих лиц.
10.4. Приложения к Договору, являются его неотъемлемой частью.
10.5. Договор вступает в силу с момента оплаты Заказчиком услуг Исполнителя.
10.6. Претензии к качеству услуг предъявляются Исполнителю в письменной форме в течение 20 дней с даты окончания тура и подлежат рассмотрению в течение 10 дней с даты получения претензий.
10.7. Претензии, не соответствующие требованиям п. 10.5. Договора и претензии, связанные с наличием очередей, плохих погодных условий, изменением расписания и другими причинами, не позволившими Заказчику осмотреть туристические достопримечательности, а также связанные с субъективными представлениями, оценками и ожиданиями Заказчика не рассматриваются.
10.8. Споры между Сторонами разрешаются в претензионном порядке, срок рассмотрения претензии - 10 (десять) календарных дней. Все неразрешенные споры, в том числе возникшие после прекращения или расторжения Договора, передаются на рассмотрение в суд, в соответствии с законодательством РФ.
10.9. Во всем остальном, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

11. Сведения об Исполнителе.

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ЗАЙЦЕВА ЕКАТЕРИНА НИКОЛАЕВНА.
ОГРНИП 319784700256635
ИНН: 667330603607
Р/С: 40802810300001114326,
Банк: АО "ТИНЬКОФФ БАНК",
БИК: 044525974,
К/С: 30101810145250000974
Тел 89110356503
Адрес: Ленинградская область, Волосовский район, Курлогово 17в

E-mail: hello@mamahod.ru